Sociální norma - Wikipedia

Sociální normy - Obecně přijata pravidla, chování vzorku, standardy činnosti, jejichž cílem je zajistit truktivost, udržitelnost a stabilitu sociální interakce jednotlivců a sociálních skupin. Kombinace norem působících v konkrétní komunitě je holistický systém, z nichž různé prvky jsou vzájemně ovlivněny [jeden] .

Sociální normy - Obecně přijata pravidla, chování vzorku, standardy činnosti, jejichž cílem je zajistit truktivost, udržitelnost a stabilitu sociální interakce jednotlivců a sociálních skupin. Kombinace norem působících v konkrétní komunitě je holistický systém, z nichž různé prvky jsou vzájemně ovlivněny [jeden] .

  1. Skupinové návyky - normy malých skupin. Objeví se a pokračovat v existenci pouze v malých skupinách (rodiny, sportovní týmy, přátelské společnosti) [2] .
  2. Obecná pravidla - normy velkých skupin (společnost jako celek). Jedná se o způsob chování, tradice, etikety. Každá sociální skupina má své zvyky, pravidla chování, tradice. Existují způsoby chování starších osob, národní zvyky.
  3. Normativní sociální chování přímo souvisí s rolí lidských rolí ve společnosti jako celku, sociální skupiny. Tyto funkce jsou definovány jeho stavem v takové skupině. Sociální norma, očkovaná člověkem, skupinou a společností, diktuje chování, které se očekává. Jsou tvořeny stereotypy, vizi muže svého řádného chování [3] .
Sociální normy (diagram) .svg

Neo-sekrencéři [Čtyři] Sdílejte sociální instituce o úmluvě (nebo strategie), normách a pravidlech. Sociální konvence popisují každodenní a denní chování, které neznamená uplatňování sankcí nebo zákazů. Jedná se o typ sociální instituce, která je povinná a vyjadřuje zákaz, požadavek nebo povolení. Pravidlo zahrnuje nejen povinný požadavek nebo zákaz, ale také sankce pro jeho nedodržení. Vytvoření souladu s pravidly ve společnosti by mělo zahrnovat tresty pro ty, kteří nevyhovují. Podle neo-registeristů [Pět] Norma je "průběžná" sociální instituce, přechodná sociální forma od pravidel pro konvence, což znamená postupné odmítnutí sociálního donucení.

  • integraci jednotlivců ve skupinách a skupinách ve společnosti;
  • regulace celkového pokroku socializace;
  • sledování deviantního chování;
  • Tvorba modelů, standardy chování.

Dosažení s pomocí sociálních norem je následující:

  1. Sociální normy jsou povinností jedné osoby ve vztahu k jinému nebo jiným lidem. Omezení studentů komunikovat s ředitelem školy častěji než se svými učiteli, zavazuje každému studentovi, aby splnil požadované normy chování, určité povinnosti s ostatními studenty, učitelé a ředitele škol. V důsledku toho sociální normy definují vytvoření sítě sociálních vztahů skupiny, společnosti.
  2. Sociální normy jsou očekáváním malé skupiny, velká skupina, společnost jako celek. Od každé osoby, která vyhovuje sociálním normám, které obklopují určité chování. Když se cestující veřejné dopravy nejprve vyjdou, a teprve pak jiní vstupují, objeví se organizovaná interakce. V rozporu se normou vznikají kolize a nepořádek. V důsledku toho sociální normy definují tvorbu systému sociálního interakce, který zahrnuje motivy, cíle, orientaci aktérů, akcí, očekávání, hodnocení a prostředků.

Sociální normy vykonávají své vlastní funkce v závislosti na tom, jakou kapacitu ukazují sami:

  • jako standardy chování (pravidla, požadavky, povinnosti);
  • Jak očekávání chování (stereotypy, reakce jiných lidí).

Sociální normy jsou univerzální [6] . Sociální norma, stanovení jakéhokoli pravidla chování, nemá vliv na konkrétní jedinec, ale na všechny lidi, kteří jsou v podobných situacích. Pro sociální normy jsou charakteristické:

  • nejistota adresáta (pro ty, kteří jsou ve specifické kvalitě, ve specifických podmínkách stanovených sociálními normami);
  • univerzálnost užívání (v činech sociálních vztahů, výroby, výměny, interakce jednotlivců);
  • Více opakovatelnosti (kritérium historického procesu označující vzoru vývoje).

Sociální norma zaznamenává akt činnosti, která se v praxi založila v životě. V důsledku toho se spáchané akty stávají těsným pravidlem. Sociální norma určuje tvorbu cílených činností každého jednotlivce, který je určen objektivním faktorem. Tyto faktory poskytují sociální normy tzv. "Objektivní autoritou".

Sociální normy naznačují relativní svobodu lidského chování, které každý člověk cítí, když přichází v souladu se sociálními pravidly, i když by je nemohlo neřeknout. Zároveň, když osoba porušuje pravidla chování, musí být připraven podstoupit určitý druh sankcí, která se použije, která společnost zajišťuje uctivý postoj jednotlivců na veřejná pravidla.

S pomocí sociálních norem se společnost snaží zajistit realizaci určitých společenských funkcí. Provádění těchto funkcí je veřejný zájem. Tento veřejný zájem není nutně v plném smyslu slova, zájem převažující části společnosti. Je však veřejnost v tom smyslu, že s pomocí sociálních norem poskytuje koordinaci a koordinaci akcí jednotlivců, aby se úspěšně rozložil, především proces sociální produkce, zajišťující existenci společnosti v této fázi jeho vývoj. [7] .

Publikováno - 1 rok před | Podle tématu Společenské vědy | autor 12321k.

1. Co to znamená žít podle pravidel? 2. Jaká pravidla existují ve společnosti? 3. Co je to lidské právo? Kde je hranice lidských práv? 4. Jaké skupiny práv existují? 5. Jak jsou lidská práva týkající se odpovědnosti? 6. Proč je důležité dodržovat zákony? 7. Co je vojenský dluh? Jak lze připravit na jeho realizaci? 8. Co je disciplína? 9. Jaké chování se nazývá legitimní a co je nelegální? 10. Jak zákon chrání spravedlnost? 11. Jaké úkoly jsou agentury pro donucování práva?

Jak se chovat ve společnosti

Jak říkají konzultanti etikety: Vždy s vámi vezměte dobré chování. Pravidla etikety musí být pozorovány všude, ať už jít do divadla, kavárny, restaurace, kino, jízdu ve veřejné dopravě nebo dokonce jen procházka parkem. Potřebují zajistit pohodlnou soužití a interakci lidí ve společnosti.

Normy Ethiquethe jsou jednotná pravidla chování pro určité situace. Chování, vhodné v nočním klubu, je v divadle nepřijatelné a komunikace s blízkými přáteli bude vždy odlišná od komunikace na prvním známém člověku.

Pochopení těchto norem pro různé situace a jejich správné použití je nedílnou součástí celkové lidské kultury. Jak se tedy chová kulturní osoba? Odpovíme na tuto otázku, ale předtím, než vám doporučujeme zkontrolovat: znáte teď, jak se chovat v různých situacích?

A teď se obracíme k článku. Začněme s obecnými pravidly chování na veřejných místech.

Chování etiketu na každém veřejném místě

Být na veřejných místech, pamatujte následující:

  • Pokud je potřeba zůstat v proudu lidí, měli byste se nejprve přesunout na stranu.
  • Nenechte se rozptýlit lidi, pokud potřebujete projít.
  • Pokud jste náhodně někoho zavedl nebo vstoupil na nohu, měli byste se omluvit.
  • Vaše věci jsou taška, aktovka, brusle, hudební nástroj - musíte nést tak, jak ne hákat.
  • Odpad by měl být hozen do urny nebo vyzvednout na nejbližší urnu.
  • Stojí za to zdržet se dlouho objetí a polibků, a to i mezi blízkými lidmi, milovanými nebo manželi.
  • Měli byste se zdržet hlasité konverzace telefonicky i mezi sebou, pokud jste s přítelem, manželem, manželem nebo ve společnosti.
  • Je nutné se zdržet se diskutovat o domácích záležitostech a nuancích vašeho osobního života.
  • Během komunikace stojí za to zdržet nadměrné gestikulaci. Není také nutné skrýt, otřít ruce, křupat klouby prstů.
  • Na ulici jde muže vlevo od ženy. Výjimkou je armáda, která plní vojenský pozdrav (dává čest) s pravou rukou.
  • Neuvádějte prstem na lidi a objekty.
  • Musíte neustále sledovat své děti tak, aby neinterferovali s ostatními.

Samostatná jednotka by měla vybrat pravidla etikety v prostorách všeobecného určení.

Etiketové chování v obecném účelu

Pravidla dobrého tónu a etikety v prostorách všeobecného určení jsou:

  • Ve dveřích, ten muž chybí ženu, nejmladší - starší, obyčejný zaměstnanec - šéf.
  • Ze stejné věku a postavení, který je blíží ke dveřím. Pokud je vzdálenost ke dveřím stejná, příchozí přechod přetahuje.
  • Měli byste držet dveře, pokud někdo jde dál.
  • Pokud jsou dveře mlčenivy, postupujte podle pravidel "Pravého hnutí" a nechte levé křídlo pro schůzku.
  • Po schodech první jde muž, nahoru - žena. Pokud je schodiště tmavé nebo neznámé pro ženu, že žebřík je první muž.
  • Strana schodů na zábradlích by měla být dána ženám, starším lidem a dětem. Ze dvou lidí jednoho sexu, jsem horší než mladší.
  • Ve výtahu by se blíže k tlačítcím mělo požádat o všechny druhé podlahy a stiskněte požadovaná tlačítka.
  • První místnost začala pozdravit těmi, kteří jsou již uvnitř.
  • Měli byste se zdržet se poslechu hudby nebo sledovat filmy bez sluchátek.
  • Nedívejte se na zastávku někoho, i když vás něco zajímá v osobě.
  • Ženy neumožňují odstranit klobouk a rukavice v místnosti, ale jsou povinni odstranit čepici a rukavice.
  • Nezahrnujte handshake v toaletě.

A teď stojí za to říct několik slov o etice v dopravě.

Pravidla chování ve veřejné dopravě

I když po dlouhou dobu přišli dlouho, měli byste přiřadit pravidla pro chování ve veřejné dopravě. A i když cestujete autobusem z výstupu z budovy na budově letadla, měli byste je následovat:

  • Počkejte, až všichni, kdo šli z vozidla, a teprve pak vstoupí do salonu.
  • Počkejte až do starších osob, lidé se zdravotním postižením, rodiče s malými dětmi, těhotnými ženami a teprve pak vzít jeden ze zbývajících volných míst.
  • Pokud jdete sami, měli byste jen vzít jeden okenní místo. Nedávejte pytel na další sedadlo, nenastavujte rozšířené nohy, zabraňují dalšímu místu.
  • Pokud jste viděli obeznámeni na druhém konci kabiny, pozdravte kývnutí a úsměv.
  • Muž by měl být nejprve mimo veřejnou dopravu, pak krmit ruku a pomoci opustit společník.

Neméně zajímavé nuance etikety v zařízeních, kde můžete jíst a pít kávu.

Pravidla chování v kavárně a restauraci

Jednou v kavárně nebo restauraci, zkuste zapomenout na následující:

  • Pro oblečení jsou společníci zodpovědní za muže - pomáhá odstranit kožich nebo srst a odstraní horní část satelitů v šatníku.
  • V sále pomáhá muž sedět společník, pohybovat se židlí a teprve poté, co sedí sám.
  • Během jídla nebo čekání na objednávku by neměly dát lokty na stůl. Jako výjimka mohou lokty na stole stručně dát dámu, ale ne gentleman.
  • Nemůžete dát cizí předměty, které nesouvisí s jídlem.
  • V případě potřeby zobrazte libovolnou položku - telefon, knihu, něco jiného - prostě to předejte ruku v ruce.
  • Použijte kosmetiku, účesy, obnovit další mládeže by měly být výhradně v toaletě.
  • Nemluvte na telefonu u stolu.
  • Pokud potřebujete zavolat nebo zavolat - omluvte se a odstraňte z tabulky.
  • Právno nebo kýchání přípustné do záhybu lokte.
  • Neměli byste si vzít transparentní fujer nebo sklenici mastných rukou.

Ve skutečnosti je etiketa u stolu mnohem větší množství znalostí a v různých zemích se může lišit. Bude lepší, pokud si přečetete pravidla chování v naší návštěvě před cestou do zahraničí.

Pokud se objeví výše informací příliš mnoho a obtížně zapamatovat si, můžete použít pravidla mnemonic nebo asociativní mamorizační techniky. Například je známo, že chléb by měl být ponechán, nápoje - vpravo. Složte prsty do ok gesto, zatímco kombinace na levé ruce se podobá písmeno B (chléb - chléb), a napravo - D (nápoj - nápoj).

Pravidla chování v divadle a kině

Sledujte chování, je důležité a nezbytné, mimo jiné v místě volného času:

  • Přichází na začátek výkonu a relace včas, neprodleně.
  • Zdržet se jídla a nápojů v hledišti.
  • Vypněte nebo překládejte gadgety do tichého režimu po dobu filmu a výkonu.
  • Neodstraňujte to, co se děje, pokud pořadatelé zakázali fotografování.
  • Sedět klidně, ne štípnout doprava a vlevo a odešel a tam a zpět, tak, aby nezasahoval do sousedů a sedí zpoza tebe.
  • Nemůžu sedět spolu, dát hlavu na rameno satelitu, nebo naklonit hlavu k sobě, protože Otratí publikum, které sedí za sebou.
  • Pokud dva páry M + W přišli na zasedání nebo výkon, v vizuální sále ženy sedí v centru, muži - na obou stranách, každý v blízkosti jejich společníka.
  • V přestávce se přestěhovat na výstup po celou řadě obličeje na sezení a ne zpátky.
  • Během zasedání nebo výkonu není nutné hovořit - měli byste počkat na konec nebo přestupnost.
  • Nemělo by to být gestikulován, zpěv nebo zaklepat takt s nohou, pokud hudba začala hrát ve filmu nebo výkonu.

Vyjasneme, že pro koncerty jsou pravidla demokratičtější. Mnoho samotných umělců se ptát publikum zpívat s nimi nebo křičet: "Nevidím vaše ruce!" Mnoho skupin je ještě pěkné, pokud publikum znáte testy jejich písní. Kromě toho, například žádný rockový koncert začne včas, takže jsou také povoleni pozdní diváky.

Samostatné téma je pro setkání ettricitní komunikace. Má také svá vlastní pravidla.

Základní pravidla datování

Pozorování těchto pravidel, budete nejen ukázat zdvořilost, ale také příjmení prvního dojem na lidi:

  • Když se setkáte s mužem, mužem, mladším věkem nebo pozicí - starší, kteří přišli později - kdo přišel dříve.
  • Osoba, která zastupujete cizinec, by měla být jmenována první a ten, kdo zastupuje, je druhý. Například: "Katya, budu se setkat, tohle je román", "Ivan Petrovich, to je přístav."
  • Je přípustné a žádoucí upřesnit při setkání s povoláním a / nebo stupněm seznámení s těmi, které zastupujete. Například: "Katya, seznámit se, tohle je můj manžel román. Romové, setkávají se, tohle je můj přítel Katya, studovali jsme společně na univerzitě. "
  • Ruka pro handshake musí být první, kdo podá osobu, která představila cizinec.
  • Pokud chcete pozdravit za ruku v tuto chvíli, když sedíte, měli byste vstát nebo alespoň mírně se dostat.

A konečně další důležité téma je obchodní etiketa.

Základní pravidla obchodní etikety

V podstatě se jedná o soubor pravidel pro komunikaci v pracovním prostředí, povinné pro všechny, je to velký šéf, špičkový manažer nebo běžný zaměstnanec:

  • Nezpozdi se.
  • Vždy pozdravte, řekněte "Děkuji" a "prosím", nepřerušujte interlocutor.
  • Varovat z vaší návštěvy.
  • Než přijdete, klepněte nebo řekněte "Ahoj", pokud jsou dveře otevřené.
  • V obchodních jednáních se pokusit jasně vyjádřit, stručně a je zřejmé, že podstata vaší zprávy byla extrémně jasná.
  • Vyhněte se nadbytku slangu a slov zahraničního původu, zejména pokud na obchodním zasedání existují specialisté z příbuzných činností, ne příliš obeznámeni se složitostí vaší práce.
  • Znovu zkontrolujte napsané zprávy a opravte chyby před odesláním.
  • V poslechových pracovníkech se nepoužijí dlouhou zprávu, aby se zkrátila - je lepší snížit podstatu dopisu tak, aby byl snadno umístěn v jedné zprávě.
  • Na telefonním hovoru je lepší reagovat po 2. nebo 3. pípnutí.
  • Pokud jste neodpověděli po 5. pípnutí, vložte telefon.
  • Pokud bylo spojení přerušeno během hovoru, iniciátor volání by měl zavolat zpět.
  • Představte si, zda jste volali s novým číslem.
  • O vašem videohovoru by mělo být zabráněno předem, například textovou zprávu.
  • Během videohovoru se podívejte na interlocutor, a ne na sebe v komoře.
  • Handshake musí zahájit lídr, včetně podřízených žen.
  • Na základě obchodních jednání není nutné políbit ruku ženám.
  • Nezveřejňujte a neptejte se komerčních tajemství.
  • Neprovádějte chybějící a ještě více nemluvte o nich špatně.
  • Vždy požádejte o řešení svých obchodních partnerů
  • Pro obchodní večeři platí ten, kdo pozval na večeři.

Jedná se o základní pravidla etikety. Nebudeme se zabývat všemi pravidly obchodní komunikace - existuje mnoho z nich a jsou poněkud odlišné v situacích (komunikace s klientem, hlavou nebo obchodním partnerem). V zásadě není dobrý tón a obchodní etiketa tak obtížná.

Nebudeme bydlet na pravidlech šatného kódu - mohou se významně lišit pro různé oblasti. Požadavky na oděv zaměstnanců tvůrčí agentury a komerční banky jsou velmi odlišné a dokonce i v rámci průmyslu by mělo zkontrolovat přítomnost nebo absenci omezení. V každém případě by mělo být oblečení čisté, vypadají harmonické a kombinované s příslušenstvím.

Jedná se o základní pravidla etikety, která jsou povinná pro dodržování předpisů. Pokud je vaše znalosti mnohem více a širší, je to extrémně plus vám v karmě. Kromě toho je nutné zvládnout speciální pravidla chování pro místa, která navštívíte často. Například pravidla etikety v tělocvičně nebo fitness centru. To zřejmě znatelně usnadní vaši komunikaci s ostatními.

Kromě toho můžete projít program "Nejlepší komunikační techniky" program, a pak můžete navigovat naprosto v každé situaci. Přejeme Vám zajímavou komunikaci a efektivní komunikaci a čekáme na naše programy!

Je nemožné si představit kulturní společnost bez etikety - pravidla chování, která určují, co je přípustné, a co není při komunikaci s jinými lidmi. Normy chování ve společnosti vyvinuté po mnoho staletí. V různých zemích se mohou významně lišit.

Pravidla chování ve společnosti

Pravidla chování ve společnosti, co je to?

Existují pravidla a normy etikety, přijaté ve společnosti, dodržují všechny dospělé i děti. Vědět, jaké jsou normy veřejné etikety, lze se vyhnout mnoho nepříjemných situací.

Mnozí mají zájem o to, jaká pravidla chování existují ve společnosti, která by měla být známa a uplatňována v praxi.

Mezi základní pravidla etikety lze rozlišit 5 skupin:

  1. Schopnost se správně podat. Tento blok obsahuje externí známky sebevědomí: schopnost oblékat s chutí, krásnou chůze, mírným gestem, dobře upraveným pohledem, přímým držením těla.
  2. Kompetentní a klidný projev. Schopnost jasně a jasně uvádějí své myšlenky, sdělit soupeři nezbytné informace, vybudovat konstruktivní dialog, kompetentně a parry v sporu.
  3. Shoda s etiketou tabulky. Přesnost při příjmu potravy, schopnost používat objekty příbory správně, znalost pravidla obsluhující tabulky.
  4. Shoda s etiketou na veřejných místech: doprava, nemocnice, muzea, divadla, knihovny atd.
  5. Dodržování podnikatelské etikety: Schopnost budovat vztahy s kolegy a vedoucím postavení, aby prováděla obchodní jednání, s úctou a zdvořile komunikovat s obchodními partnery.

Shoda s etiketou

Osoba, která vykonává všechny tyto normy, má pro sebe a vytváří dojem vzneseného a inteligentního. Taková osoba jde rychleji na koncese, méně často odmítá žádosti a pomoc.

Koncept čáry chování

Řádek chování je vědomé nebo nevědomé behaviorální rysy jednotlivce nebo skupiny osob, které se na dlouhou dobu systematicky opakují. Chování jednotlivce charakterizuje své morální principy a rysy osobnosti, jakož i motivy, které ho povzbuzují k tomu, aby se dopustili různých akcí.

Aby byla osoba snazší přizpůsobit se okolním podmínkám a najde společný jazyk s lidmi, musí vyvinout behaviorální linii (správné chování) a dodržovat ji.

Řádek chování

Chování jako morální kategorie

Chování je soubor akcí prováděných osobou po dlouhou dobu v určených podmínkách. Model chování je tvořen jednotlivých akcí. Bez ohledu na to, zda jsou tyto akce vědomě prováděny nebo ne, jsou hodnoceny z hlediska morálky.

V některých případech může chování 1 osoby odrážet poměr celého týmu nebo skupiny lidí.

Nejen jeho charakter a temperament, ale také rysy interpersonálních vztahů ovlivňují chování jednotlivce. Chování jednotlivce jasně vyjadřuje svůj postoj k lidem, společnostem a environmentálním objektům.

Norma chování je pravidlem přijatá společnostem koordinovat aktivity chování lidí.

Pojetí pravidel chování. Etiketa

Etiketa je soubor pravidel a normy sociálního chování upravujících mezilidské vztahy lidí. Etiketa je součástí kultury společnosti. Poskytuje komplexní strukturu vztahů, která je tvořena mezi lidmi v procesu jejich interakce.

Etiketa ve společnosti zahrnuje takové pojmy jako:

  • uctivý a záštita mužů pro ženy;
  • upozornění na zástupce s vysokou generací;
  • zdvořilá komunikace s okolními lidmi;
  • dodržování pravidel dialogu;
  • Dodržování statutárních norem při příjmu potravy;
  • Pravidla týkající se požadavků na oděv (dodržování kódu šaty).

Dodržování těchto pravidel, člověk ukazuje slušný a vzdělaný interlocutor.

Kromě obecných pravidel existují také přísné etické normy, které jsou konstantní. Tyto zahrnují:

  • uctivé odvolání studentů a studentů učitelům;
  • podřízená podřízenost na formulaci vedení;
  • Dodržování pravidel slušnosti na veřejných místech při obchodních schůzích a konferencích.

Chování jako reflexe činů osoby

Chování člověka může být klasifikováno pro tyto typy:

  1. Demonstrativní - touha upozornit na svou osobu tím, že spáchá demonstrativní akce.
  2. Zodpovědný - svědomitý plnění všech povinností a povinností přidělených lidem.
  3. Osobní chování - akce zaměřené ve prospěch lidí, při kterých není poskytnuta žádná odpověď (nezajímavá pomoc).
  4. Vnitřní chování je duševní činnost osoby, jeho rozhodnutí, víra a hodnoty.

Existují i ​​jiné formy chování, jejichž definice je charakterizována složitější strukturou:

  1. Deminent - je definován jako ostře negativní chování, odchod z normy lidského chování ve společnosti. Nejčastěji takové chování znamená použití trestu vůči takové osobě.
  2. Shoda - lhostejnost k tomu, co se děje kolem, nepřítomnost touhy po nezávislé rozhodování, bezmyšlenkovitě následování ostatních v jeho činu.

Deviantní chování

Chování osoby lze rozdělit do následujících kategorií:

  1. Inherentní od narození - vrozené vlastnosti a instinkty.
  2. Získané v průběhu života - akce, které člověk vykonává, tlačí od svých morálních principů a výchovy.
  3. Deligent - chování spáchané na vědomé úrovni (vědomí).
  4. V bezvědomí - akce, které dělají člověk nesoucí hluboký psychologický charakter.

Veřejné mínění jako reakce na lidské chování

Veřejné mínění je mechanismus dopadu, s jakou společnost má dopad na chování každého jednotlivce. Tento koncept zahrnuje všechny typy sociální interakce, jako jsou zvyky, obřady a tradice, jakož i normy chování, jejichž dodržování je těsným pravidlem pro mnoho lidí. Takové formy interakce přispívají k tvorbě veřejného mínění, což je regulátor vztahu mezi lidmi v různých životních sférách.

Z pozice etiky je hlavním kritériem dopadu na lidské chování veřejného mínění, a nikoli jeho osobní pohledy. Stanovisko společnosti zahrnuje obecně uznávané morální principy a kategorie.

Veřejný názor

Na rozdíl od veřejného mínění je svoboda volby. To znamená, že lidské chování je jeho osobní záležitost. Ale každý je povinen dodržovat morální normy.

Veřejné mínění má velký vliv na tvorbu povahy a chování jednotlivce ve společnosti. Podle lidského chování je možné nezměnitelně určit svůj postoj ke světu a já.

Dobré tónové pravidla pro muže

Inteligentní člověk musí být oblečen s chutí a tím i případem. Jeho komunikace s ženským sexem je doprovázena klidnou řečem bez hrubosti a ostrého tónu. Je vždy připraven pomoci ženě bez ohledu na to, zda je blízký muž nebo ne. Pro něj není těžké podat ženu nebo dívku s rukou při odchodu z dopravy, pomůže přinést těžké tašky ke dveřím, otevřít dveře před ním u vchodu do místnosti atd.

Pravidla pro muže

Muž potřebuje věnovat pozornost potřebám ženy. Ale při komunikaci s jinými muži by měl být zdvořilý, neokudovat jeho nadřazenost a nechci chválit. Musí rozhodnout všechny kontroverzní otázky, vyhnout se vzniku konfliktních situací.

Je inherentní vnitrozemí smysl pro spravedlnost vůči všem lidem, bez ohledu na hodnost a postavení ve společnosti. Oceňuje práci, čas a sílu jiných lidí, je vlastní sebeúcty a uctivý postoj k ostatním.

Hlavní pravidla, která musí následovat člověk:

  1. Tento muž pozvává kavárnu nebo restauraci, tento člověk předpokládá, že je připraven přijmout všechny náklady na sebe.
  2. Během procházky se ženou musí člověk jít na levici. Vpravo může být jen ty, kteří jsou vojáci, aby mohli dát čest, pokud je potřeba.
  3. Žena by měla vždy jít do místnosti jako první, a člověk ji musí přeskočit dopředu.
  4. Vychází z auta, muž je povinen otevřít dveře ženě a sloužit jí ruku.
  5. Člověk by měl pomoci ženě nosit horní oblečení, než opustil místnost a držel dámskou kabelku v případě potřeby.

Chování mužů

Přísné dodržování člověka založil normy chování charakterizuje ji jako vědomý a zodpovědný jedinec.

Etiketa pro ženy

Pro zástupce jemné podlahy existují obecná pravidla chování. Žena by měla být schopna prezentovat. Pod touto schopností má být v souladu s ženským chováním a komunikačním způsobem, schopnost se krásně a vkusně oblékat.

Měla by být schopna vybudovat dialog, ukázat takt a respekt pro ostatní. Žena by měla udržet hladkou držení těla a být schopna jít ladně. Musí být schopna správně přiřadit mužské znamení.

Známky pozornosti

Frivalové chování není inherentní ve zvýšené ženě: otevřený flirt a posedlost bude nevhodná v komunikaci s muži a může způsobit negativní reakci.

Při komunikaci s mužem musí žena zdvořilá a taktická, ale zároveň dodržovat vzdálenost a znát jejich práva. Má právo odmítnout obsedantní courting a dát člověku, aby pochopil, že přesune přípustné hranice.

Ženy náchylné k rychlému projevu emocí by měly být schopny udržet je ve správném okamžiku a skrýt svůj negativní postoj k něčemu: nepoužívejte obscénní slovní zásobu a zvýšeného tónu v konverzaci. V některých případech je silný projev radostných emocí také považován za špatný tón.

Pravidla pro ženy:

  1. Nedoporučuje se být umístěn v místnosti v palčáky a čepici, ale je povoleno v rukavicích a klobouku.
  2. Světlé a způsobující make-up musí být aplikován pouze na cestu na stranu.
  3. Důležitým bodem je správné použití parfémů: pokud žena cítí vůni jeho duchů, říká, že existuje mnoho z nich.
  4. Mělo by to být kompetentní a kombinovat dekorace. Prsteny jsou nepřijatelné nosit na horní části rukavic, ale je dovoleno nosit náramek. Největší počet dekorací (včetně dekorativních tlačítek) by neměl být ne více než 13 položek.

Etiketa žena

Normy chování pro děti

Rodiče by měli věnovat pozornost tomu, že děti ve všech snaží je napodobovat (vědomě nebo ne) a přijmout model mateřského chování. V souvislosti s těmito rodiči je nutné předložit dobrý příklad svých dětí, s opatrností, dělat komentáře a koordinaci jejich chování na veřejných místech a na hřištích.

Pro děti, 2-2,5 let, je obvykle vítán okolním okolím. Takové chování musí být podporováno. Hraní hřiště s dítětem, můžete nabídnout děti na chvíli vyměňovat hračky. Tak, děti budou snazší naučit se sdílet a požádat o povolení hrát v hračkách jiných lidí.

Normy chování pro děti

Dítě starší 3 roky by mělo vědět, že je nepřijatelné chovat se a provozovat na veřejných místech (obchody, autobusy, klinika).

Vzhledem k tomu, že dítě stává starší, je nutné jej naučit na disciplínu a vhodný styl komunikace s dospělými a vrstevníky. Pravidla chování pro děti starší 6 let:

  1. Je nepřijatelné pro skladování v konverzaci a přerušení někoho jiného, ​​chovat odvážně a hrubě směrem k dospělým a dětem.
  2. Zdvořile by mělo být zacházeno pro starší lidi, pomáhat jim.
  3. Chcete-li se chovat v rámci slušnosti na veřejných místech, jako jsou divadla, muzea, výstavy, koncertní sály. Je zakázáno dělat hluk a rozptýlit pozornost.
  4. Dítě by mělo varovat tak, že udržet ostražitost, protože zločinci mohou využít své důvěryhodnosti a vytrvalosti. Neměli byste se připojit k rozhovoru s cizími lidmi a jít spolu s nimi.

Správné chování ve společnosti podnikatelů

Obecně uznávaná obchodní etiketa je pravidla, která jsou navržena tak, aby koordinovala vztah mezi kolegy, řídícími pracovníky, obchodními partnery atd.

Nejen etiketa ovlivňuje tvorbu obchodních vztahů, protože reguluje pouze vnější chování. Osoba musí být kulturní a mají vysoké morální principy s cílem realizovat všechny pravidla obchodní etikety.

Obchodní etiketa

Základy obchodních vztahů byly tvořeny na začátku XX století. A zůstal nezměněn:

  • respektování a dodržování zákonů;
  • cti a spravedlnost;
  • Dodržování práva soukromého vlastnictví;
  • Splnění slibů;
  • výdaje, úniku, příjem;
  • Zdravá soutěž založená na dodržování zákonů.

Důležitá pravidla obchodních vztahů:

  1. Odpovědnost a poctivost - pomáhají při tvorbě dlouhých a účinných vztahů mezi partnery a kolegy.
  2. Výkon - povinná osoba způsobuje respekt a důvěru, což přispívá k účinnější interakci.
  3. Podřízenost - slouží jako nástroj v procesu regulace obchodních vztahů mezi šéfy a podřízenými.
  4. Láska pro svou profesi, odhodlání společnosti - takoví lidé jsou oceňováni v týmu a management věří jim.
  5. Přátelský postoj ke svým kolegům a obchodním partnerům.
  6. Kompetence - zabránit chybám a dodržováním úkolů.
  7. Přesnost - by měla přijít na obchodní schůzky striktně v určeném čase.
  8. Konkurenceschopnost je dostupnost znalostí a dovedností, díky čemuž může zaměstnanec požádat o postavení, kteří mají konkurenční výhody oproti jiným žadatelům.
  9. Úhledný vzhled je, jak vypadá osoba, hodně může říct ostatním. Proto byste měli věnovat pozornost svému obrazu.
  10. Zpětná vazba - Budování vztahů důvěry mezi zaměstnanci v organizaci je klíčový význam: firemní kultura ovlivňuje práci kolektivního, zvyšování nebo snížení jeho účinnosti.

Dochvilnost

Základní normy ve společnosti

Kulturní chování ve společnosti zahrnuje:

  1. Pozdrav je projevem znamení zdvořilosti při setkání se známou osobou. Při vstupu do místnosti musí příchozí osoba nejprve pozdravit všechny ty přítomné.
  2. Rozloučení - odchod, je nutné rozloučit se.
  3. Vděčnost - Je rozhodl se poděkovat známým a neznámým lidem za poskytovanou službu, pomoc, pomoc atd.
  4. Úhledný vzhled - čisté a uklizené oblečení musí odpovídat případu a být pro sezónu.
  5. Dodržování pravidel osobní hygieny je výrazným rysem kulturní společnosti.

Pozdrav

Co se nedoporučuje dělat ve společnosti:

  1. Navštívit bez varování. Mělo by být informováno o svém záměru navštívit příbuzné a přátele známé. Lidé by měli být schopni připravit na schůzku, protože mohou mít jiné plány.
  2. Při pohledu do telefonu někoho jiného a číst korespondenci: Každá osoba má právo zachovat důvěrnost osobních údajů.
  3. Zeptejte se na množství platu, osobního života atd. Chcete-li mluvit na těchto tématech, je povoleno pouze tehdy, když interlocutor poprvé promění konverzaci o tom.
  4. Nevědomitelné, argumentujte, přejděte do otevřeného konfliktu. V případě rozporu se inteligentní člověk nezvyšuje hlasy na soupeře, není urážka, ale i nadále s jistotou a klidně se hádají chránit jeho postavení.
  5. Otevřete dveře a zadejte místnost bez klepání. Pokud jsou dveře zavřené, musíte na něj klepat v práci a doma, varovat výskyt nepříjemné situace.

Nezadávejte bez klepání

Pravidla koexistence lidí ve společnosti hodně. Mělo by být považováno za podrobně hlavní z nich.

Dobytí dodržování a uznání ve společnosti, je nutné věnovat pozornost ostatním, aby pro ně ukázal upřímný zájem. Takové chování je oceňováno jinými a pomáhá lidem rychleji položit lidi.

Pohostinnost je důležitou kvalitou kulturní osoby. Proto vykazuje svou vstřícnost a umístění hostům. Pozdrav, rozloučení, vděčnost a další projevy zdvořilosti ve sdělení přispívají k založení vztahů s ostatními.

Chlubí se a Zazně, naopak, vnímané lidmi negativně. Dojem člověka se vyvíjí, založený na jeho činnostech a chování.

Chlubit se

Příručnost interlocutora je během konverzace považována za hrubý tón. Zpočátku je nutné dát soupeře mluvit, a pak vyjádřit svůj názor.

Je zakázáno ukázat prstem na lidi a podívat se na zaměření na dlouhodobě, zejména pokud má člověk zjevné fyzické nevýhody. Porušení osobního prostoru je považováno za blízko osobě (obeznámený a cizinec). Tato položka může připisovat použití ostrých lihovin, kouření v přeplněném místě bez schválení těchto přítomných (zejména mezi nekuřáckým).

Repelentové chování lze nazvat častými stížnostmi o kohokoli nebo cokoliv, negativní prohlášení a kritice. Inteligentní člověk se vyhýbá tomuto chování ve společnosti.

Uchovávejte v klidu za jakýchkoli okolností - cenná dovednost, která by měla být zakoupena všem. Podráždění a hněv nejen provokují konflikty mezi lidmi, ale také rušit vnitřní harmonii. Být ve společnosti, po celou dobu udržet své emoce a pocity pod kontrolou. Pokud se člověk stále začal být nervózní, musí se ujistit, aby nezvedl svůj hlas vůči soupeři.

Přesnost je důležitou vlastností charakteru, protože ukazuje postoj osoby na jeho čas a respekt k jiným lidem.

Splnění jejich slibů charakterizuje jednotlivce jako odpovědný a povinný. Nedodržení tohoto slova může vést k vážným důsledkům pro osobu, která něco slíbil.

Realizace slibů

Důležitým bodem ve vztahu mezi lidmi je včasné vrácení dluhu. Ústupy z tohoto pravidla mohou vést ke konfliktům a nepřátelství.

Etiketa ve veřejné dopravě

Je nutné dodržovat pravidla a vědět, jaké chování ve veřejné dopravě:

  1. Před vstupem do veřejné dopravy by měl nejprve dát příležitost dostat se z toho.
  2. Není třeba oddálit ostatní lidi, ale projít a vzít volný prostor.
  3. Je nutné ustoupit postiženým lidem, lidem stáří, ženy s dětmi a těhotnými ženami.
  4. Omylem tlačí nebo nahrával někoho, člověk by se měl omluvit.

Chování veřejné dopravy

Pravidla upravující chování lidí mimo

Pravidla chování na ulici:

  • nedosahovat nepříjemnosti a potíže s okolním chováním;
  • Trash hodit pouze v urns;
  • Být v davu, to je nepřijatelné snít, otokovat lidi s lokty;
  • Věci by měly být přepravovány tak, aby nezasahovaly s lidmi procházejícími lidmi a nedotýkejte se jich;
  • Nemělo by být hlasité mluvit na veřejných místech, čímž se přitahuje více pozornosti na sebe.

Odpadky na ulici

Etiketa v obchodě

Základní pravidla chování v obchodě:

  1. Vstup do komerčních prostor, musíte poprvé vydat lidi, kteří vycházejí, a pak přeskočit lidi stáří, postižených a těhotných žen.
  2. Je nepřijatelné vstoupit do obchodu s cigaretou nebo zmrzlinou, vzít si s sebou zvířata.
  3. Po nákupu prodávajícího díky.
  4. Po návratu zboží nedostatečného stavu je nutné klidně vysvětlit příčinu.
  5. Je nutné držet se fronty. Těhotná, postižená a ženy s malými dětmi musí být vynechány dopředu.

Znalost pravidel etiky na veřejných místech pomohou vyhnout se mnoha nepříjemným situacím.

Etikette návštěvy a u stolu

Recepce se provádí následovně:

  1. Majitel domu by měl splňovat hosty na prahu a pomoci jim odstranit horní oděv, po kterém je hosteska musí být držena do stolu a předloží těmto přítomným.
  2. Je nutné hovořit s hosty, ale je nepřijatelné, aby jim témata pro konverzaci. Fotografie můžete prohlížet fotografie a videa pouze se souhlasem všech lidí.
  3. Je třeba poznamenat, že požadované příbory navštěvovaly všechny pozvané tabulky u stolu.

Setkání s hosty

Pravidla pro hosty:

  1. Je nepřijatelné, aby bylo pozdě více než 10-15 minut.
  2. Žáci lidé nepřijdou s prázdnými rukama. Jako dárek, šampaňské a bonbóny, květiny atd.
  3. Pokud nastane večeře v úzkém kruhu lidí, doporučuje se chválit kulinářské dovednosti hostitelky doma. Při velkých recepcích bude taková vděčnost nadbytečná.
  4. Po celou dobu mlčení u stolu a nepodporovat konverzaci - znamení špatného tónu.
  5. Uncrakising opustí hosty, aniž by se rozloučili. Měli byste vyjádřit vděčnost hostitelům pro recepci a rozloučit se k ostatním hostům.

Etiketa u stolu

Pravidla upravující chování lidí u stolu:

  1. Žena by měla sedět u stolu první, a muž jí by jí měl pomoci, pohybující se před ní.
  2. Je nepřijatelné dát lokty na stůl. Na stole jsou umístěny ruční kartáče, zatímco lokty jsou přitlačovány proti tělu, aby nedošlo k pronájmu hostům, které sedí v blízkosti.
  3. Musíme jíst nespěchat, opatrně to žvýkat. Je nepřijatelné zabít při jídle a žvýkání hlasitě.
  4. Maso musí být řezáno na malé kousky, drží nůž v pravé ruce a zástrčku vlevo.
  5. V přestávkách mezi potravinami, nůž a zástrčka se nedávají na ubrus a mají křížovou desku.
  6. Před pitím z žlázy je nutné dostat rty s ubrouskem, takže na skle nejsou žádné skvrny.
  7. Uvedení připravených pokrmů v talíři by měly být spotřebiče, které jsou určeny. Je zakázáno dělat to s vidličkou nebo lžící.
  8. Je zakázáno používat párátko, sedět u stolu.
  9. Porušení etikety je provádět konverzaci s plnou úst nebo z stolu s jídlem v ústech.
  10. Pokud kašel nosí překvapením, musíte zakrýt ubrousek.
  11. Nedoporučuje se trvat na tom, že host bude zkusit jakékoli jídlo, protože chuťová závislost je jiná.
  12. Být u stolu, měli byste preferenci lehkých a uvolněných témat pro konverzaci.

Pravidla seznámení s rodiči

Aby se zabránilo hrubým chybám při setkání rodičů, doporučuje se dodržovat takové pravidla pro domácnost:

  1. Špatný tón je považován za přichází s prázdnými rukama nebo dávat, když se setkáte s otcem dívky (mladý muž) alkoholických nápojů. Optimální volba - dát květiny maminky nebo sladkosti do stolu.
  2. První zahájení konverzace by měl rodiče.
  3. Chovat se omezit a klidně, bez lichotení a nevhodné chvály.
  4. Nedoporučuje se opustit pochoutky, protože byly připraveny speciálně pro hosta. Doporučuje se zkusit jen trochu, poděkovat a chválit hostesku doma.
  5. Místo toho by se mělo vyhnout jíst alkohol ve velkém množství, je doporučeno vypít 1-2 vín nebo skleničky šampaňského.
  6. Dívky se nedoporučují kouřit na prvním setkání s rodiči.
  7. Venkovní vzhled - lidská vizitka. Mladý muž je vhodný pro takový případ kalhot (džíny) a košile. Nedoporučuje se nosit šortky a tričko. Dívky jsou zakázány nosit krátké sukně a šortky, šaty s hlubokým výstřihem.
  8. Chování s rodiči na prvním zasedání by nemělo být způsobeno. Spojení jejich otázek je taktně a zdvořilé. Nevhodné bude řekl o neslušných vtipech a vtipech.
  9. Na konci schůzky byste měli pozvat rodiče k návštěvě.

Seznámení s rodiči

Jemnosti komunikace

Komunikace je důležitým prvkem života lidí. V moderní společnosti existují 2 hlavní typy komunikace:

  • slovní;
  • neverbální.

Komunikace pomáhá lidem budovat harmonické vztahy s ostatními, takže pozornost by měla být věnována individuálním aspektům tohoto procesu:

  1. Schopnost naslouchat. Pomáhá lépe porozumět člověku, jeho pocity a emocí. Pro každého je důležité, aby byl poslouchal a pochopen, podporován Radou a povzbuzen. Tato schopnost je oceňována ve společnosti. Měli byste poslouchat interlocutor, aniž byste ji přerušili, a pak se připojit ke konverzaci sami.
  2. Způsob jasně vyjadřuje své myšlenky a přání. Je třeba se vyvarovat rady a neuvážení, hlas Váš pohled a požadavky jsou potřebné přímo a v měkkém formuláři. Můžete poděkovat předem, řekni slovo "prosím", protože tato recepce často funguje.
  3. Komunikační dovednosti s negativními lidmi. Nazývají upíří lidé. Oni sát pozitivní energii z jejich oponentů, provokovat skandály atd. Jejich dopad na zdraví a psychiku člověka může být škodlivý v prodloužené komunikaci s nimi. Takoví lidé by měli být vyhýbáni, pokud je to možné.

Pravidla komunikace

Ale pokud to nefunguje, můžete využít následující tipy:

  • abstrakt z negativní osobnosti a ne vnímat srdce jeho slov a prohlášení;
  • Udržujte klid, přinášejí argumenty a argumenty se sebezravým tónem, potvrzujícím je fakta;
  • Neměli byste ukázat reakci na hněv: křičí, rozzlobený, dráždivý, protože skandálista na to čeká, a klid a lhostejnost k jeho slovům bude představen do hlouposti.

Další kategorie energetických upíří je lidé, kteří si pořád stěžují. Oni krmí na pozitivní emoce jiných lidí, takže po komunikaci s nimi se člověk cítí prázdný a unavený.

Pravidla komunikace s těmito lidmi zahrnují péči o konverzaci s nimi nebo návrhem k nim další, zajímavější téma pro konverzaci.

Neměli by sdílet dobré zprávy a jejich úspěchy, protože začnou ukazovat závist a stěžují si na svůj vlastní život.

Energetické upíři

Schopnost oblékání

Je nutné být schopen udělat šatní skříň, ve kterém budou věci přítomny ve všech případech života. Měly by být zohledněny vlastnosti komplexu a dalších parametrů. Ta věc musí být vybrána s chutí a na obrázku. Její cílem je ozdobit svého majitele.

Důležité Při vypracování šatníku je výběr barev. Výběr požadovaného rozsahu by mělo být odrazeno z kritérií, jako je barva pleti, vlasy a oči. Každý člověk má vlastní zbarvení:

  1. Zimní - barva kůže se může lišit od světla až po tmavé, černé nebo kaštanové vlasy.
  2. Jaro - světlé odstíny vlasů a očí, lehké a něžné kůže, bledé rty.
  3. Léto - vlasové světlo-blondýna nebo popel. Oči šedá, zelená, šedá modrá, hnědá. Teplé odstíny kůže: béžová nebo narůžovělá, bledé rty.
  4. Podzim - kůže zlatého odstínu, oči mohou být modré, zelené nebo tmavě hnědé. Zlaté vlasy nebo zrzka.

Schopnost oblékání

Pro barvu "léto" a "zima", vhodné věci se studeným barevným schématem, "podzim" a "jaro" - s teplým (pastelovými barvami).

Všechny věci přítomné v šatníku lze rozdělit do takových kategorií:

  1. Pro každodenní ponožky: džíny, košile, svetry, pullovers, trička atd. V ženské šatní skříň, můžete stále zvýraznit jednoduché řezané šaty a sukně, šortky a sundresses mohou být přiřazeny letní variantě. Takové oblečení jsou vhodné pro výlet do obchodu, procházky s dítětem na hřišti nebo v parku atd.
  2. V obchodní stylu: kalhoty obleky, přísné šaty, dlouhé zúžené sukně, košile s přísným vzorem nebo bez něj. Takové oblečení jsou vhodné pro práci, obchodní jednání s partnery, konferencí, rozhovory atd.
  3. Boční víkend: Chcete-li navštívit světské události, firemní akce, kampaně v divadle, kino, muzea atd. Mělo by to být elegantní a přitahuje pozornost než ležérní nošení, ale ne extravagantní nebo vulgární. Pro muže jsou to klasické kostýmy (smíchy), ženy - šaty s dekoracemi, přetékajícím tkaninami, montážní styly s hlubokým výstřihem na zadní straně.
  4. Sporty: Obleky ze speciálních tkanin určených pro sport, lehké tenisky pro lepší upevnění nohou. Takové věci jsou vhodné pro sportovní aktivity a aktivní zábava (piknik, výlet v horách, bruslení, lyžování atd.). Ve sportovních halách je zakázáno zapojit se do džínách, bot a jiných nevhodných oblečení a bot. To je v rozporu s pravidly a může poškodit zdraví. Dekorace by měla být odstraněna před třídou, protože mohou zkazit nebo způsobit zranění.

Kodex oblékání

Dodržujte kód šaty, měl by vždy mít vždy. Je důležité naučit se dovedně vybrat a kombinovat věci, skrýt nedostatky s nimi a zdůraznit výhody obrázku.

Obchodní kultura

Chcete-li vybudovat dobrou kariéru a získat vysokou pozici, je jen málo, které má být vychováno, je nutné mít ve vašem Arsenalu mnoho současných kvalit, což pomůže při propagaci prostřednictvím kariérního žebříčku. Znalost standardy etikety a schopnost udržet ve společnosti pomohou vybudovat silnou nadaci pro budoucí kariéru.

Je nutné pozorovat kulturu chování v podnikání a osobní komunikaci s lidmi.

Obchodní konverzace

Mezi základní principy chování podnikatelského člověka mohou být přiděleny takto:

  1. Organizace. Tato dovednost kompetentně plánuje váš pracovní den, organizovat pracovní prostor, naladit na požadovanou vlnu, soustředit svou pozornost na řešení prioritních úkolů. Přesnost je hlavním znakem lidské organizace. Obchodní muž chápe, jak drahý čas stojí za to. Oceňuje dobu jeho i něčího jiného, ​​nedovoluje, aby byl pozdě na události, nezdržuje rozhodnutí o důležitých otázkách, nezapomíná na stanovenou schůzku atd.
  2. Shoda s kódem šaty. Vzhled mluví osobnosti osoby více než jakákoli slova. Je nepřijatelné oblékat se pro obchodní akce vzdorovitě. To naznačuje, že absence chuti a pochopení celého významu situace. To může sloužit jako znamení, že osoba nepřijímá nic a vzpurné proti veřejným mužům, což ho charakterizuje od nejlepší strany v očích kolegů a šéfů. Tato osoba nebude vnímána jako odpovědný pracovník a jeho šance na spáchání ziskové transakce budou výrazně sníženy.
  3. Gramaticky správný projev. Dickey by mělo být jasné a výslovnost slov je srozumitelná. Hlavním cílem je sdělit důležité informace protivníkům. Vzhledem k tomu, že neexistence vrozené výmluvnosti, čas by měl být dán k tomu a naučit se být krásný a jasně vyjádřit své myšlenky (orální i psaní). Je nutné vyhnout se zbytečným frázím, které nese sémantické zatížení nebo obsahují zbytečné informace.
  4. Nezveřejnění obchodního tajemství. Mluvíká osoba je najít pro špionáž a mluvivý zaměstnanec - pro konkurenční společnost. Z těchto pracovníků se snaží zbavit. Zároveň mohou problémy vzniknout s dalším zaměstnáním, protože zaměstnavatel může dát negativní charakteristiku takového zaměstnance a dát jej do černé listiny.
  5. Vzájemný respekt. Kvalifikovaný pracovník se chová klidně as důstojností, nedovolí hrubé výrazy, urážky a ponížení partnerů, kolegů a zaměstnanců nižších pozic. Taková osoba je schopna poslouchat, analyzovat informace a porozumět cíli interlicutor.
  6. Vzájemná podpora. Podpora a podpora svých kolegů by měly být podporovány, poskytovat poradenství, pomoci při plnění práce. Dobré skutky jim pomohou zajistit lidi, tvoří důvěru a přátelskou atmosféru v týmu. Osobní ambice a neochota strávit svůj čas na kolegu, může hrát krutý vtip a nakonec se obrátit proti této osobě. Nezapomeňte, že v práci jsou zájmy firmy důležitější než osobní nepřátelství a konflikty.
  7. Odpovědnost. Během provozu je nutné soustředit se na pracovní postup, vyčlenit všechny cizí případy, včetně osobních. Práce by měla být prováděna kvalitativně av předepsaném období, jinak může ovlivnit konečný výsledek a negativně ovlivnit činnost celé společnosti. Na odpovědném pracovníkovi jsou zájmy společnosti v popředí.
  8. Telefonní etiketa. Údržba obchodních jednání o telefonu vyžaduje zaměstnanec maximálního koncentrace pozornosti, protože s takovou komunikací je nemožné stanovit vizuální kontakt (většina informací vstupuje do lidského mozku prostřednictvím vize orgánu).

Obchodní etiketa

Aby se dialog mohl konat, měli byste být zdvořilí a pozorní, neustále přerušit interlocutor, který bude vyjádřen jasně a jasně, požádat o nezbytné otázky.

Telefonní etiketa v organizaci předpokládá, že zaměstnanec musí utratit minimum času na osobní telefonní hovory během provozu.

Bude zasahovat do pracovní síly, rozptylování pozornosti druhého a samotného zaměstnance od provedení úkolů před ním.

Hlavním pravidlem vzneseného člověka je vztahovat se k lidem, jak by se chtěl lidi zacházet s ním. Všechny akce, dobré i špatné, dříve nebo později se vrátí do programu Bumerang na váš adresát.

Добавить комментарий